速賣通平臺對于賣家運營店鋪的很多行為都是不能容忍的，一旦發(fā)現(xiàn)就會有很嚴(yán)重的處罰，其中有一個行為就是虛假發(fā)貨。那么有一些賣家朋友很好奇的是這個速賣通虛假發(fā)貨多少算嚴(yán)重呢？
速賣通虛假發(fā)貨違規(guī)情形一般分為三個等級。
低級是虛假發(fā)貨一般違規(guī)情形。
第2種是虛假發(fā)貨嚴(yán)重違規(guī)情形。
第3種的是虛假發(fā)貨特別嚴(yán)重情形。
針對三種不同的違規(guī)情形，送賣通平臺出臺了不同的處罰方法。
對于虛假發(fā)貨一般違規(guī)情形平臺會凍結(jié)賣家的賬戶7天。
而對于虛假發(fā)貨嚴(yán)重違規(guī)情形，平臺則會對賣家的店鋪賬戶處以30天凍結(jié)或關(guān)閉賬戶的處罰。需要注意的是，無論是虛假發(fā)貨一般違規(guī)情形或者是嚴(yán)重違規(guī)情形，只要被平臺認(rèn)定為虛假發(fā)貨，都會由平臺立即關(guān)閉該訂單。訂單的款項也會由平臺退給對應(yīng)的買家。虛假發(fā)貨造成的責(zé)任，需要由賣家自行承擔(dān)。當(dāng)然虛假發(fā)貨的后果并不只是像以上規(guī)定那么簡單。
如果平臺審核到賣家具有虛假發(fā)貨的行為，會由平臺投訴做永久公示監(jiān)管處理。平臺會根據(jù)虛假發(fā)貨的不同金額進(jìn)行不同的處理。不過金額在20元以內(nèi)，投訴后會對賣家做永久的公示警告處理，如果會有再次違約情況，會直接對賣家賬戶進(jìn)行凍結(jié)。如果金額超過20元，那么平臺就會對店鋪進(jìn)行永久的公示監(jiān)管。如果出現(xiàn)永久的公示監(jiān)管，店鋪的曝光量也會由平臺進(jìn)行一定的限制。
速賣通虛假發(fā)貨如何進(jìn)行申訴？
若您對虛假發(fā)貨處罰有異議，請您在請您在處罰后3個工作日之內(nèi)聯(lián)系小何在線，提供以下申訴材料：
a、針對所有處罰舉例訂單提供官方物流證明：貨物退回時間; 貨物退回原因等
b、針對這批訂單買家體驗的補(bǔ)救措施：如重新發(fā)貨，提供新的有物流信息的物流訂單等
c、后續(xù)的提升方案(如何避免再次出現(xiàn)這種情況)的材料
虛假發(fā)貨的行為是會被處罰的，但是是可以避免的，大家要避免因價格設(shè)錯，需要正確設(shè)置活動折扣，如果遇到異常情況了，需要及時重新發(fā)貨哦。


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