當自己的流量“蛋糕”被人盯上,不及時采取措施,只能等著被人瓜分。
在亞馬遜平臺上,當你的產(chǎn)品被一兩個賣家跟賣,說明你的產(chǎn)品賣得好,但是如果你的產(chǎn)品被大量跟賣,那就要及時阻止了。
什么是跟賣?
這是一種讓萬千賣家唾棄又被萬千賣家當做“賺快錢”的亞馬遜運營方式,即共享其他己有賣家listing的一種售賣方式。
這種方式,對于平臺和買家來說,跟賣的賣家與被跟賣產(chǎn)品賣家形成競爭,從而造成內(nèi)卷或是價格戰(zhàn),平臺和買家都能受益并且達到雙贏的效果,所以亞馬遜支持甚至鼓勵跟賣的行為。而對于被跟賣的賣家來說,自己的“勞動果實”被人摘取,不僅讓人難受,還帶來流量流失、訂單減少、利潤下降等消極影響。所以賣家們對于跟賣的行為深感痛絕。
被跟賣了該怎么辦?
1、發(fā)警告信
當自己的listing被跟賣,先了解對方的feedback判斷是不是新手,一般情況下,一封簡單的警告信是可以讓跟賣新手直接打退堂鼓的。
2、告對方侵權(quán)
當你申請了知識產(chǎn)權(quán)(專利、商標、版權(quán)),那可以直接通過report infringement頁面,以商標持有人的身份向官方投訴并要求將其移除跟賣。
3、找服務(wù)商幫忙
找到一個靠譜的服務(wù)商對跟賣賣家進行驅(qū)趕。一定要找靠譜的服務(wù)商,不然遇到不靠譜的服務(wù)商會在幫你趕走跟賣賣家之后自己跟賣你,從而多次向你索要金錢。
4、加入亞馬遜獨家計劃
申請并通過亞馬遜“獨家銷售計劃”(amazon exclusives),可以清除你的listing上的跟賣。但該計劃有一定的門檻,小賣家較難通過,清除跟賣還需向亞馬遜繳納5%傭金,并且只能在亞馬遜上賣你的產(chǎn)品,其他平臺(ebay,walmart等)都不能賣了。
5、透明計劃
透明計劃(trensparency program)是亞馬遜用來打擊假冒產(chǎn)品,以達到保護品牌方和買家利益的目的。加入該計劃后,其他賣家無法跟賣你的listing,同樣的你也無法通過小號跟賣自己的listing,許多暗箱操作(小號跟賣測評、合并僵尸listing、免費秒殺等)都無法實現(xiàn)。
6、申請備案
注冊商標并做好品牌備案的賣家,可以直接向亞馬遜投訴。雖然效果不一定好,但是做了品牌備案的賣家可以申請透明計劃。
7、做test buy
拜托自己的外國友人從跟賣的賣家那里下單,收到貨物后對產(chǎn)品進行比對并拍照,(以貨不對版、侵權(quán)、假貨的理由)聯(lián)系在線客服進行投訴。一般問題嚴重的話跟賣會被下架。
8、找招商經(jīng)理幫忙
可以聯(lián)系自己的招商經(jīng)理,將這些跟賣賣家進行投訴處理。
如何防止listing被跟賣?
1、供應(yīng)鏈
從供應(yīng)鏈上防止跟賣,如果遇到被跟賣的情況,直接調(diào)整listing以外的東西(包裝設(shè)計、特殊記號)讓跟賣賣家無法獲取這些信息,到達買家不再購買跟賣賣家的產(chǎn)品。
2、listing優(yōu)化
不定期更新和優(yōu)化listing,優(yōu)化內(nèi)容包括但不限于標題、描述、圖片等,讓跟賣賣家措手不及。
3、借助工具
可以選擇一款可以監(jiān)控跟賣情況的軟件,時時監(jiān)督產(chǎn)品的跟賣情況。
來源:大美電商
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