在速賣通平臺上開店運營就需要遵守平臺的很多規(guī)則，比如說需要選擇合適的物流發(fā)貨方式，需要在規(guī)定的時間內(nèi)進行發(fā)貨等等，有一些賣家朋友發(fā)錯貨了，想知道速賣通發(fā)錯貨平臺怎么判！
交易違規(guī)行為及其他平臺杜絕的違規(guī)行為；積分累計達48分，賬號將執(zhí)行關(guān)閉。
只能聯(lián)系買家，一個個的溝通，重新補發(fā)客戶的貨物。吸取教訓(xùn)，以免再發(fā)錯。
如果沒有出國門，聯(lián)系快遞這邊看可不可以召回，如果已經(jīng)過關(guān)了，那可以聯(lián)系讓對方拒收，然后重新發(fā)。
速賣通發(fā)錯地址糾紛怎么處理？
1.速賣通物流選擇很重要
對于買家來說，長期收不到貨或者長期不查詢物流更新信息都會直接導(dǎo)致糾紛。同時，沒有追蹤信息的快遞方式對于賣家的利益也是沒有保障的，因為當買家提出“貨物未送達”的糾紛時，無法追蹤貨物信息對賣家舉證非常不利。
因此，建議大家在選擇快遞方式時，可以結(jié)合不同地區(qū)、不同快遞公司的通關(guān)能力以及包裹的遞送周期，選擇物流信息更新更準確、遞送時效更好的快遞公司，這樣風(fēng)險值會低很多。
2.有效溝通
如果包裹延誤，及時通知買家，說明包裹未能在預(yù)期時間內(nèi)到達的原因，取得買家的諒解。如因未繳納關(guān)稅導(dǎo)致包裹被扣留，及時告知買家，說明您已在商品描述中注明買家有納稅義務(wù)。
你不妨在這個時候主動提出為買家分擔一部分關(guān)稅，這樣不僅可以避免退貨還可以讓買家對你的誠意給予很高的評價。如果包裹因無人簽收而暫時存放在郵局，請?zhí)嵝奄I家找到郵局留下的紙條，在有效期內(nèi)領(lǐng)取。
及時處理買家對未送達物品的詢問，讓買家體會到你的貼心服務(wù)。在交易過程中，與買家保持有效的溝通，不僅能使交易順利完成，還能獲得買家第二次青睞的機會。
速賣通賣家遇到發(fā)貨顯示錯誤，就要看看是不是上面這些原因?qū)е碌?；如果都不是，那么建議找平臺客服問問看是什么原因，然后再去調(diào)整優(yōu)化，以免影響自己發(fā)貨。


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