近年來(lái),跨境電商平臺(tái)火熱帶動(dòng)了國(guó)際物流事業(yè)的發(fā)展,國(guó)際郵寄包裹一向是費(fèi)用高,過(guò)程繁瑣。近日有不少小伙伴咨詢(xún)自己的物流狀態(tài)會(huì)出現(xiàn)“包裹退回到原郵寄處理中心”?這究竟是為什么,是自己的包裹被攔截了還是什么其他原因,為什么不能繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。今天小編就為大家解釋以下可能導(dǎo)致我們的包裹寸步不行的原因。
首先遇到這種情況,先不要慌,打電話給中國(guó)郵政客服中心,報(bào)上自己的運(yùn)單號(hào)。一般情況下,客服會(huì)給我們一個(gè)合理的解釋。
如果是因?yàn)槭占刂房床磺澹占寺?lián)系不上等退回原因,補(bǔ)全自己的快遞信息即可。告訴你的收件人手機(jī)隨時(shí)保持暢通,避免漏接電話導(dǎo)致包裹被退回。
以上這種情況是最簡(jiǎn)單的,快遞還能繼續(xù)郵寄。但是如果是因?yàn)樽约旱泥]寄產(chǎn)品不合規(guī)的話,最好自己去辦理退運(yùn),不合規(guī)的貨物海關(guān)是不允許出境的。
如果是因?yàn)樽约旱呢浳锊辉试S航運(yùn)卻不知情的選擇了航運(yùn),郵政會(huì)自行為將其分類(lèi)進(jìn)行二次轉(zhuǎn)運(yùn),這種情況也無(wú)需擔(dān)心,找客服問(wèn)查詢(xún)清楚物流位置和重發(fā)時(shí)間,接下來(lái)慢慢等待即可。
如果包裹遲遲沒(méi)有消息,懷疑自己的包裹是被海關(guān)扣住了,首先去海關(guān)郵件查詢(xún)網(wǎng)站看看貨物是否到了海關(guān)。如果還沒(méi)到只能耐心等;如果查到自己的包裹已經(jīng)到了海關(guān),或者已經(jīng)收到了國(guó)際郵件催取通知單,需前往辦理相關(guān)手續(xù),以獲取自己的包裹。
如果是因?yàn)猷]寄貨物超過(guò)郵寄限額,也有可能被退回到原處理中心,假如包裹一直沒(méi)有后續(xù)信息,最好盡快聯(lián)系中國(guó)郵政發(fā)起理賠,寫(xiě)明自己的包裹狀態(tài)與理賠原因即可。
國(guó)際快遞過(guò)程長(zhǎng),路線復(fù)雜,作為郵寄快遞的人需要了解清楚各類(lèi)快遞寄送標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范填寫(xiě)快遞單,以免發(fā)生郵件被退回的事故。
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