其一,跨境電商與國內電商最大的區(qū)別就是把貨物賣到國外,不穩(wěn)定的物流體系是一大挑戰(zhàn)。無論是企業(yè)還是個體電商,要想把生意做大,不僅要維護好自己的電商平臺,還需要一個能降低成本、加快配送時效、規(guī)避風險的海外倉。在前期,賣家只要把貨物大批量運到海外倉庫,就有專門的海外倉庫工作人員代替商家處理后續(xù)各項瑣事,在線處理發(fā)貨訂單,一日有人下單就立即完成配貨、打包、貼單、發(fā)貨等一系列物流程序,這可以給商家騰出時間和精力進行新產品開發(fā),從而獲取更大的利潤。
其二,在海外市場,當地發(fā)貨更容易取得買家的信任,大多數傳統(tǒng)買家更相信快捷的本土服務,在價格相差不大的情況下,他們更愿意選擇設置海外倉的商品,境內配送速度更快、安全性更高。特別是在黑色星期五、圣誕節(jié)等購物旺季訂單暴增,跨境配送的效率受到影響,丟包的風險加大,加上各國海關的抽查政策更加嚴格,例如在途經意大利、西班牙海關時,包裹很容易被扣關檢查,這將延遲配送的時間。而速度是與買家的滿意度直接掛鉤的,買家滿意度的降低會威脅賣家賬號的安全。因此,越來越多的國內賣家意識到應該選擇海外倉。海外倉不僅可以將跨境電商貿易中的物流風險“前置”,還會提高客戶滿意度,增加成交量,待賣家的信譽和評價提高了,營業(yè)額也必然會得到增長。
其三,除了本地發(fā)貨的可信度和時效性,海外倉及其配套系統(tǒng),也能給賣家?guī)砀玫目缇迟Q易購物體驗,節(jié)省更多的時間,減少出錯率。
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