美客多發(fā)展的非常迅速，平臺上的用戶也是比較多，而在經(jīng)營店鋪的時候不少賣家都會選擇一些運營人員幫助店鋪進行運營，那么美客多運營工作內(nèi)容包括哪些了?我們一起來了解清楚。
1、負(fù)責(zé)美客多(mercado libre)的運營、維護和管理，確保賬號安全和業(yè)績增長。
2、產(chǎn)品上架，優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞，產(chǎn)品描述，以及制定店鋪營銷活動。
3、統(tǒng)計和分析銷售數(shù)據(jù)和庫存數(shù)據(jù)，及時調(diào)整銷售策略，保持賬號良好運行狀態(tài)。
4、收集并分析競爭對手信息，掌握市場動向，分析產(chǎn)品關(guān)鍵詞，制定推廣計劃。
5、回復(fù)日常售后郵件，維護和保持賬號好評率和良好的信用度。
6、定期制定銷售目標(biāo), 制定相應(yīng)銷售策略;完成公司規(guī)定的銷售目標(biāo)。
美客多平臺運營重點是什么：
成功賣家首先關(guān)注四點——選品質(zhì)量、價格競爭力、店鋪各指標(biāo)的維護以及庫存投入。listing質(zhì)量當(dāng)中的六要素(標(biāo)題、類目、圖片、產(chǎn)品描述、價格和售前提問)，并不斷優(yōu)化，就可以做起來。
美客多的運營有兩種模式。一種fbm海外倉模式，一種是自發(fā)貨的模式。
fbm海外倉模式，針對于精品模式的賣家，客單價在25美金以上，能夠有足夠多的資金投入保證庫存的周轉(zhuǎn)，擁有優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈資源。
自發(fā)貨模式，這類賣家為非海量鋪貨的賣家。listing的數(shù)量在3500左右，處理的時效在這個環(huán)節(jié)當(dāng)中非常重要，有與本地賣家競爭的價格優(yōu)勢以及優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈資源。
在數(shù)量上的建議，如果各位大賣自己的供應(yīng)鏈非常優(yōu)質(zhì)，產(chǎn)品庫也非常充足，但不是很確定針對拉美這個地區(qū)到底什么品才可以做得好，可以先上3500左右listing從自己庫存里挑出來，然后在有了一個品類方向和感覺之后一定要把listing的數(shù)量盡量減下來。
流量規(guī)則有兩個維度，一個店鋪等級，直接掛鉤的是銷量表現(xiàn)，一個店鋪信譽，掛鉤的就是履約。
從店鋪等級的角度來講，過去兩個月這個店鋪的銷售額，優(yōu)質(zhì)店鋪在過去兩個月銷售額達到2500美金，黃金店鋪達到7500美金，鉑金店鋪達到2萬美金，這個要求其實并不高。
店鋪信譽影響的三個因素就是訂單處理時效，買家投訴率和賣家取消訂單率。投訴率和賣家取消率對四個站點來說不一樣，總的來說處理時間要在三個工作日以內(nèi)，投訴率控制在2%以內(nèi)，賣家取消率控制在2%-3%之內(nèi)才可以維持綠色信譽。
自發(fā)貨模式的賣家最最重要就是信譽。首先這個路徑從出第一單到出第十單所有折扣都由經(jīng)理給你們提報，出了10單以后會有綠色信譽，后臺會有折扣入口打開。
通過以上分析，我們能夠知道美客多運營工作內(nèi)容包括哪些，需要負(fù)責(zé)美客多的運營、維護和管理，產(chǎn)品上架、優(yōu)化關(guān)鍵詞等多個方面，以次來提高產(chǎn)品的銷量。


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