對(duì)于東莞貨運(yùn)物流公司來(lái)說(shuō)，僅僅從自己的角度看待物流市場(chǎng)是不夠的，更重要的是學(xué)會(huì)從客戶的角度看問(wèn)題。那么對(duì)于東莞物流公司來(lái)說(shuō)，客戶有什么需求呢？東莞物流運(yùn)輸公司認(rèn)為，主要集中在運(yùn)價(jià)、速度和平安性這三個(gè)方面。
1.運(yùn)價(jià)
從客戶的角度來(lái)看，同樣的貨物和線路，運(yùn)價(jià)低的肯定是優(yōu)先選擇。需要知道的是，一個(gè)地區(qū)的東莞貨運(yùn)物流公司，在大家服務(wù)和速度差別不太大的情況下，如果運(yùn)價(jià)不占優(yōu)勢(shì)，那么在客戶篩選的過(guò)程中被放棄的幾率還是很大的。
在企業(yè)成本普遍比較敏感的情況下，如果運(yùn)價(jià)占有優(yōu)勢(shì)，那么就很容易在眾多同行中脫穎而出，吸引客戶的關(guān)注。但是一味降低運(yùn)價(jià)也不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)槠髽I(yè)畢竟要盈利，所以如何把握這個(gè)“度”就很重要了。
2.速度
大多數(shù)客戶都會(huì)在發(fā)貨時(shí)問(wèn)個(gè)問(wèn)題：這貨啥時(shí)候能到啊?由此可見(jiàn)，“時(shí)效性”在客戶心中地位的根深蒂固。因此，對(duì)于東莞物流運(yùn)輸公司來(lái)說(shuō)，如果在其他條件一致的情況下，有一家的運(yùn)輸速度更快一些，那么作為客戶會(huì)怎么選擇呢？答案不言而喻！
3.貨物平安性
東莞貨運(yùn)物流公司認(rèn)為，以上兩點(diǎn)成立的基礎(chǔ)是貨物的平安性，如果貨物到手全部損毀了，那么下次誰(shuí)都不愿意再找這家物流企業(yè)合作了。因此，平安性成為了合作能否持續(xù)、長(zhǎng)久的重要環(huán)節(jié)。
以上三個(gè)因素的重要性在不同的東莞物流公司看來(lái)是有不同的側(cè)重的，雖然說(shuō)運(yùn)價(jià)低、速度快、平安性高是客戶的需求，但是很少有東莞貨運(yùn)物流公司是能同時(shí)兼顧這3部分的，因此，東莞物流運(yùn)輸公司也要做出更適合自己的抉擇。


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