第一、弄清關(guān)于貨物損壞的原因是什么，如果是意外事故可根據(jù)保單和貨運(yùn)單向保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。若主要原因是第三方物流自身操作失誤或運(yùn)輸不當(dāng)?shù)脑?，則由承運(yùn)方進(jìn)行賠償。
第二、主動(dòng)聯(lián)系客戶，跟客戶進(jìn)行良好的溝通和交流，就貨損與客戶進(jìn)行磋商。


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