目前，跨境出口直郵一般由國(guó)內(nèi)集貨、國(guó)際運(yùn)輸、海外配送三大流程組成。 途中經(jīng)歷了包括國(guó)內(nèi)貨運(yùn)代理公司、船運(yùn)公司甚至海外尾程物流在內(nèi)的多家物流服務(wù)商。流程比較復(fù)雜，所以對(duì)接的物流服務(wù)提供商也要有訂單處理、物流配送、清關(guān)、干線物流、尾配送、售后整合的能力。
下面來詳細(xì)看看跨境電子商務(wù)直郵的六大痛點(diǎn)：
1）物流速度慢
因?yàn)檫\(yùn)輸距離比較遠(yuǎn)，各個(gè)環(huán)節(jié)不可控，導(dǎo)致物流速度較慢。數(shù)據(jù)顯示發(fā)往歐洲、美國(guó)的包裹一般需要兩周送達(dá)，到墨西哥、巴西等國(guó)家可能需要數(shù)月之久。
2）有許多不可控因素
直郵時(shí)效緩慢，途中可能受到當(dāng)?shù)剡M(jìn)口政策、天氣、通關(guān)等突發(fā)事件的限制。
3）不容易追蹤
許多跨境電子商務(wù)物流供應(yīng)商仍處于相對(duì)較早的階段，合作的最終渠道較少，配送區(qū)域有限，不能承擔(dān)包裹的售后責(zé)任也可能遇到物流供應(yīng)商逃避責(zé)任，延誤處理。許多賣家大多數(shù)時(shí)候不知道貨物包目前在哪里。
4）損壞容易丟失
由于跨境直郵從包裝到最終貨物交付需要多次轉(zhuǎn)移和交接，一旦渠道錯(cuò)誤和遺漏交接、貼紙、分揀錯(cuò)誤，包裝很容易丟失，貨物較少。如果你再次遇到旺季，錯(cuò)誤率和丟失率可能會(huì)更高。
5）退換貨比較困難
由于渠道限制，逆向物流一般存在成本高、進(jìn)口回收等問題，部分賣家利潤(rùn)相對(duì)較弱，一旦遇到退貨和交換，可以說賠錢，賣家將選擇向買家郵寄新產(chǎn)品，不承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。
6）運(yùn)費(fèi)不穩(wěn)定
一般情況下，直郵包裹的商品價(jià)值普遍沒有那么高，但是隨著郵政終端費(fèi)用的上漲，物流成本不斷增加，所以賣家直郵的成本很難控制。


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