shopify獨立站平臺有屬于自己的很多規(guī)則，比如說獨立站搭建規(guī)則，物流規(guī)則，退換貨規(guī)則等等，有一些賣家朋友比較關(guān)注的是物流發(fā)貨的問題，所以想要了解清楚shopify物流條款！
買家們一般會希望在某一特定的時間收到包裹，而且他們會對其進(jìn)行跟蹤，你也希望配送公司能夠準(zhǔn)時送達(dá)。但是，你無法對配送延誤進(jìn)行控制，所以你的策略應(yīng)當(dāng)是，當(dāng)這種情況發(fā)生時你需要做好相應(yīng)的客服準(zhǔn)備。
如何解決包裹超時？
如果你特別擔(dān)心包裹超時送達(dá)，那么你可以選擇為超時送達(dá)提供退款的郵件類別，例如usps的特快專遞。
如果你無法對超時送達(dá)作出任何補償，那么你應(yīng)該在配送政策中說明這一點。例如，在midori bikini的配送頁面，你會看到他們提供大量關(guān)于常見配送問題的信息，其中就包含了他們無法為那些投保郵件類型之外的配送服務(wù)保障配送時間，這是一條比較常見的政策。
“在結(jié)賬時顯示大概的配送時間，除了fedex特快之外我們無法為其它郵件類型提供退款保障?！?- midori bikinis
如何支持？
如果你所使用的配送公司為不達(dá)標(biāo)的配送提供退款的話，那么你在預(yù)算方面可能可以更靈活一些。
但是就算配送保險不包含配送延誤，你也需要盡量解決配送過程中的超時情況，例如供下一次購買時享用的折扣或禮品卡。
國際配送雖然能夠給你帶來新的市場，但是你需要先了解一下不同國家的海關(guān)及關(guān)稅政策。
你需要搞清配送過程中可能會產(chǎn)生的一些關(guān)稅，并將這些費用與流程清楚地告知客戶。因為每個國家的稅費可能都不一樣，甚至一個國家的稅費在不同的時間段有時也會不一樣，所以你需要在免責(zé)聲明中清楚地說明，你將不會承擔(dān)在訂單配送過程中所產(chǎn)生的任何關(guān)稅費用。
如果在shopify發(fā)貨的過程中，遇到一些問題，大家需要及時與客戶溝通，一起來探討解決方案。如果包裹丟失或損壞，可以考慮提供換貨，甚至是全額退款哦。


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