不管賣(mài)家的產(chǎn)品再好，都會(huì)有客戶想要退貨，這是無(wú)法避免的事情，亞馬遜關(guān)于退貨也是有著規(guī)定的，一起來(lái)看看亞馬遜賣(mài)家退貨政策是什么吧!
首先在亞馬遜平臺(tái)如果發(fā)生商品的退貨，大致的流程如下。
1. 買(mǎi)家收到在亞馬遜平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的商品，因?yàn)閷?duì)商品不滿意而向賣(mài)家提出“退貨申請(qǐng)”;
2. 在看到消費(fèi)者的退貨申請(qǐng)后，賣(mài)家要在賣(mài)家中心后臺(tái)查看退貨申請(qǐng)及退貨原因，并且要在平臺(tái)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)回復(fù)消費(fèi)者的退貨申請(qǐng)。
一般情況下，處理的結(jié)果有兩種，同意退貨或者拒絕退貨。如果賣(mài)家同意退貨，亞馬遜平臺(tái)系統(tǒng)會(huì)向消費(fèi)者發(fā)送具體的退貨地址。如果賣(mài)家拒絕退貨，賣(mài)家要詳細(xì)說(shuō)明退貨原因。由亞馬遜平臺(tái)系統(tǒng)告知買(mǎi)家。
3、如果賣(mài)家同意退貨，消費(fèi)者要在規(guī)定的而時(shí)間內(nèi)將商品完整的寄回給賣(mài)家。
4、賣(mài)家收到消費(fèi)者寄回的商品后，就要及時(shí)的將商品的付款金額返還給消費(fèi)者。
亞馬遜延長(zhǎng)退貨政策
?亞馬遜退貨必須在 30 天內(nèi)寄回。對(duì)于在 prime 會(huì)員日購(gòu)買(mǎi)節(jié)日禮物的人(例如，42% 的美國(guó) prime 會(huì)員日購(gòu)買(mǎi))，這可能會(huì)讓人感到意外。
? 不同市場(chǎng)之間存在差異。美國(guó)政策規(guī)定嬰兒用品有 90 天的退貨窗口，baby registry 禮品可在交貨后一年內(nèi)退貨。
?亞馬遜將承擔(dān)有缺陷和取消的商品的運(yùn)費(fèi)，以及有缺陷、損壞、不正確或取消的商品的退貨費(fèi)用。
?亞馬遜還將承擔(dān)鞋類(lèi)、服裝、珠寶和手表以及手袋類(lèi)商品的退貨費(fèi)用。
政策變化更讓賣(mài)家在每個(gè)市場(chǎng)上更新他們的店面，澄清他們的退貨政策。此外，值得提醒買(mǎi)家的是，并非所有商品都有資格獲得免費(fèi)退貨。

蝦皮無(wú)貨源如何優(yōu)化商品？無(wú)貨源發(fā)貨流程
深圳到阿德萊德海運(yùn)需要多長(zhǎng)時(shí)間，多少錢(qián)
shopify銷(xiāo)售藝術(shù)品嗎？
美客多發(fā)貨時(shí)效多久？
歐洲港口：內(nèi)克瑟（nekso）港口介紹、內(nèi)克瑟港口代碼
國(guó)際海運(yùn)流程是什么？
美國(guó)FBA頭程物流三種發(fā)貨方式的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是怎么樣的