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舉報亞馬遜侵權(quán) - 如何識別侵權(quán)通知和回應(yīng)

發(fā)布時間:2024-05-10 點擊:67
侵權(quán)報告對于在亞馬遜上銷售產(chǎn)品的任何人來說都是一件大事,無論是你自己的品牌商品還是其他人的商品。舉報亞馬遜侵權(quán)可能意味著很多事情,從被平臺暫停到每起事件被罰款 200 萬美元。但是,當(dāng)然,這取決于違規(guī)的嚴(yán)重程度(以及所使用的侵權(quán)活動)。
為什么會有亞馬遜侵權(quán)舉報?
亞馬遜侵權(quán)報告存在的主要原因是為了保護(hù)品牌和客戶。當(dāng)一個品牌報告侵權(quán)時,它確保了市場得到客戶的信任。此外,該報告通過確保知識產(chǎn)權(quán)在所有相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)中得到保護(hù),有助于維護(hù)亞馬遜生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的完整性。
侵權(quán)報告有助于品牌保護(hù)其聲譽和底線。當(dāng)品牌不斷被指控侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)而沒有任何不當(dāng)行為的證據(jù)時,品牌很難賺錢。一個很好的例子就是,如果你銷售的是昂貴名牌包的廉價仿制品。如果你的產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),但你仍然繼續(xù)銷售它,那么你的業(yè)務(wù)可能會受到影響。
如何識別和回應(yīng)侵權(quán)通知
作為賣家,你會收到來自亞馬遜的侵權(quán)通知。你可以通過發(fā)送反通知或上法庭來回應(yīng)。
如果你想避免受到禁令和高額法律費用的打擊,快速有效地做出回應(yīng)非常重要。就是這樣:
第 1 步:仔細(xì)閱讀通知。如果包含說明,請仔細(xì)按照說明進(jìn)行操作。否則,請盡快聯(lián)系亞馬遜。
第 2 步:確定誰提出了索賠以及提出索賠的時間。確保你知道誰在提出索賠——這將幫助你了解你的帳戶是否被與你的商業(yè)行為無關(guān)的個人或組織濫用。
第 3 步:查看任何沒有意義或看起來過于牽強(qiáng)的聲明 - 這些可能是競爭對手或第三方提出的虛假聲明,試圖分散你對你品牌產(chǎn)品的合法聲明的注意力。
第 4 步:查看索賠中包含的項目列表(或缺少)。它可以很好地表明商品是否在未經(jīng)亞馬遜制造商/分銷商(或你的供應(yīng)商)適當(dāng)授權(quán)的情況下出售。如果是這樣,你應(yīng)該考慮立即聯(lián)系亞馬遜。
調(diào)查侵權(quán)報告
首先要了解的是,每個亞馬遜賣家都有一份存檔報告。它位于賣家儀表板中,并在完成訂單時生成。該報告是運送的物品的快照,讓買家有機(jī)會提出異議或聲稱他們沒有收到他們支付的款項。
當(dāng)有人從未知的電子商務(wù)品牌購買商品時,通常會發(fā)生這種情況,但也有可能有人從帳戶購買商品,然后提交退貨。如果沒有及時發(fā)貨或發(fā)送損壞或損壞的東西,就會發(fā)生這種情況。
如果你懷疑某個訂單存在爭議,請單擊報告并查看每個訂單的詳細(xì)信息。你會看到一個名為“項目爭議歷史記錄”的部分。這就是我們的意思:
如何閱讀我的亞馬遜侵權(quán)報告?
首先要了解的是如何閱讀亞馬遜侵權(quán)報告??蛻舯仨殢膩嗰R遜購買了第三方賣家出售的產(chǎn)品才能獲得報告。
如果你正在查看特定訂單,請單擊該鏈接,它會帶你到那里;否則,請單擊其他鏈接之一(如“新訂單”)并向下滾動,直到找到它列在“積極反饋”下。
從那里,點擊任何單獨的反饋項目,它將在一個新選項卡中打開,其中包含有關(guān)該客戶體驗的更多詳細(xì)信息。然后,你可以通過單擊“添加到我的列表”對他們標(biāo)記的任何問題采取行動,這會將它們放入你的收件箱,以便你可以在可能的情況下直接解決它們。
如何閱讀亞馬遜侵權(quán)報告
首先要了解的是如何閱讀亞馬遜侵權(quán)報告。為了獲得報告,客戶必須從亞馬遜購買了由第三方賣家銷售的產(chǎn)品。
如果產(chǎn)品是通過亞馬遜自己的網(wǎng)站購買的,那么銷售該產(chǎn)品的賣家很可能已從他們的數(shù)據(jù)庫中刪除。賣家將被列為“出售者”,他們的名字將以粗體顯示。如果你正在尋找特定項目,你可能會發(fā)現(xiàn)這很有用。
如果你正在尋找特定的東西并且不知道誰賣了它,那么你所要做的就是點擊他們名字旁邊的“sold by”鏈接,看看他們是否有該名字下的亞馬遜賬戶。如果他們這樣做了,請點擊他們的名字并瀏覽每次購買,直到找到你的產(chǎn)品。
如果他們沒有亞馬遜賬戶,但有其他網(wǎng)站(icloud、ebay 或 etsy)的賬戶,請點擊這些網(wǎng)站,看看他們是否有同名賬戶。如果他們這樣做了,那么也請在這些網(wǎng)站上單擊他們名稱旁邊的“出售者”鏈接。
如何準(zhǔn)備亞馬遜侵權(quán)報告
在開始之前,必須先定義問題。需要解決的問題是什么?例如,你想減肥、變得更強(qiáng)壯還是增肌?如果是這樣,你需要什么來實現(xiàn)這些目標(biāo)?
一旦你確定了你的目標(biāo)并為需要實現(xiàn)(或至少開始)的時間設(shè)定了最后期限,就放棄任何關(guān)于其他人將如何回應(yīng)或?qū)δ愕呐ψ龀龇磻?yīng)的先入為主的觀念。不要擔(dān)心別人在做什么,只要他們不侵犯你的權(quán)利——專注于你自己!
當(dāng)設(shè)置像這樣現(xiàn)實的健身目標(biāo)時:“我將能夠在 [insert date] 之前 [insert time frame here]?!碑?dāng)然,如果其他人可以時不時地檢查一下事情的進(jìn)展情況,這樣他們就可以在需要時給予鼓勵,并在適當(dāng)?shù)臅r候阻止評判,這也會很有幫助;但是,這永遠(yuǎn)不會影響你自己的健康,因為如果我們自己不注意,那么其他人也不會?!?br>如何提交亞馬遜侵權(quán)報告
訪問該網(wǎng)站。
輸入網(wǎng)站的 url 后,單擊“提交”。
將顯示一條消息,說明最多可能需要 48 小時才能完成對你提交的審核并將其返回給你。
在亞馬遜上舉報侵權(quán)所涉及的步驟
如何舉報侵權(quán)?
關(guān)于報告流程,你需要了解什么?
如何開始:舉報亞馬遜侵權(quán)行為的快速指南
提交報告需要什么?(需要多長時間?)
亞馬遜侵權(quán)報告的法律影響
舉報亞馬遜侵權(quán)的法律影響重大。任何收到侵權(quán)報告的人都會想知道它們的含義,因此我們來看看你需要了解的一些要點:
侵犯版權(quán)
侵犯版權(quán)是一種嚴(yán)重的犯罪行為,屢犯者可能會被處以罰款、訴訟甚至入獄。企業(yè)需要審查他們的版權(quán)侵權(quán)政策,因為如果有人在亞馬遜(或其他任何地方)看到他們的產(chǎn)品之一后向他們提出索賠,這可能會影響他們的底線。
回應(yīng)侵權(quán)報告的提示
盡快回復(fù)通知。確保你正在回復(fù)正確的人。確保你手頭有你的信息并為他們做好準(zhǔn)備。如果律師不代表您的公司,最好在發(fā)送回復(fù)之前咨詢一位律師(甚至考慮發(fā)送一位)。收到這樣的郵件不要驚慌或生氣;相反,嘗試專業(yè)地處理它。
什么是亞馬遜商標(biāo)投訴?
亞馬遜商標(biāo)侵權(quán)投訴是亞馬遜在發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品listing侵犯了其他賣家的商標(biāo)時向你發(fā)送的通知。如果亞馬遜上的商品侵犯了其他賣家的品牌,其他賣家可以向當(dāng)?shù)胤ㄔ合到y(tǒng)對你提出索賠。
當(dāng)我收到侵權(quán)報告時,誰會收到通知?
如果你的帳戶中有侵權(quán)商品,亞馬遜會通知你。
如果品牌所有者有關(guān)于他們希望如何收到侵權(quán)通知的政策,那么亞馬遜將遵守該政策。
如何舉報亞馬遜上的品牌侵權(quán)?
如果你收到侵權(quán)報告,第一步是查看你的帳戶設(shè)置。你可能需要更改密碼并確定你對相關(guān)品牌名稱的所有權(quán)。
完成此操作后,轉(zhuǎn)到亞馬遜上的 [你的品牌頁面],然后單擊“報告侵權(quán)”。你會看到一個用于報告問題的表單,其中包含一個標(biāo)有“添加新項目”的鏈接。單擊此按鈕將顯示另一種狀態(tài),你可以在其中輸入有關(guān)所發(fā)生事件的信息。
如何刪除亞馬遜上的版權(quán)侵權(quán)?
侵犯版權(quán)是一件嚴(yán)重的事情。如果你發(fā)現(xiàn)有人未經(jīng)授權(quán)使用了你的產(chǎn)品,則必須采取行動。你可以通過提交侵權(quán)報告并聯(lián)系該賣家來獲得亞馬遜的幫助。
假設(shè)你注意到另一個賣家正在銷售與你相同的產(chǎn)品。在這種情況下,最好與他們聯(lián)系,以便他們可以與你一起解決雙方之間的任何問題。
亞馬遜是否對侵犯版權(quán)負(fù)責(zé)?
當(dāng)你看到舉報亞馬遜侵權(quán)時,說明有人指控你的賬號侵犯了他人的版權(quán)。接下來的問題是:亞馬遜是做什么的?
亞馬遜以兩種方式回應(yīng)侵權(quán)投訴。首先,他們可能會從他們的網(wǎng)站上刪除你的產(chǎn)品。它可能在你不知情或未同意的情況下發(fā)生,你無法控制它。但是,如果你沒有做錯任何事,則無需擔(dān)心。
但是,假設(shè)你做錯了什么(例如銷售假冒產(chǎn)品或未經(jīng)授權(quán)的電影拷貝)。在這種情況下,亞馬遜會向你發(fā)送警告信并阻止你的帳戶在他們的平臺上銷售。
結(jié)論:
簡而言之,亞馬遜報告是讓你了解法律程序的好方法。你還可以使用它來識別和響應(yīng)你的品牌在平臺上的知識產(chǎn)權(quán)的潛在問題。我們希望這篇博客能幫助你了解亞馬遜的運作方式,以及如果你對侵權(quán)材料有任何顧慮應(yīng)該怎么做。


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