在天貓國際超市上面購物的用戶比較多,用戶在購物的時候能夠發(fā)現(xiàn)平臺上是有充值購物金的入口,能夠享受到一定的優(yōu)惠,但是如若后期購物金需要退款的話該怎么退了?
天貓國際購物金購買了以后,我們是可以隨時選擇退款的。天貓國際購物金退款規(guī)則:
1、用戶通過買返活動購物完成付款后,獲贈的天貓國際購物金實時到賬。
2、若消費者發(fā)生退款時,贈送的天貓國際購物金則將收回,若贈送的天貓國際購物金已經(jīng)使用,則從退款中扣除(按比例)。
天貓國際退款注意事項:
對于已經(jīng)確認收貨和已經(jīng)發(fā)貨的訂單,申請售后,有兩種退款方式。一種是不喜歡商品退貨退款,一種是因為商品質(zhì)量問題或者其他非客戶的原因可以直接要求退款而不退貨。
如果是質(zhì)量問題不退貨直接退款的話,可能會出現(xiàn)對方不同意??梢砸罂头槿胝{(diào)查的。
對于已經(jīng)付款但是未發(fā)貨的訂單可以直接申請退款,一般經(jīng)過客戶協(xié)商后可以馬上完成退款了。
買家可在“我的淘寶-已買到的寶貝”頁面通過"投訴維權(quán)"通道向天貓發(fā)起“七天無理由退換貨”申請;在收到買家“七天無理由退換貨”申請后,天貓有權(quán)根據(jù)協(xié)調(diào)情況要求交易雙方提供必要證明,并確認及判定。
當天貓根據(jù)相關(guān)規(guī)范判定買家“七天無理由退換貨”申請成立,則有權(quán)通知自賣家的賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項先行賠付給買家。
經(jīng)過以上介紹,了解到天貓國際超市購物金該怎么退,用戶可以按照退款規(guī)則去退款,充值購物金在購物的時候能夠享受到更多的優(yōu)惠,所以不少用戶會去充值。
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