隨著業(yè)務的日益增長,一方面,業(yè)務模式的日益復雜,需要對線上線下資源整合;另一方面,客戶對物流服務的精細化、專業(yè)化以及綜合成本的降低提出更高要求。為此,公司著手對物流供應鏈管理進行全面數(shù)字化升級,啟動物流信息系統(tǒng)項目。那么第三方物流的利益來源及運作價值在哪里呢?
一、第三方物流的利益來源 利益的創(chuàng)造是大力發(fā)展”第三方物流“的推動力,對于“第三方物流”的利益來源,可以簡要概括為:作業(yè)利益、經(jīng)濟利益、管理利益、戰(zhàn)略利益。
(一)作業(yè)利益
第三方物流服務能為客戶提高物流作業(yè)利益。一方面,第三方物流公司可以為客戶提供專業(yè)的物流服務或物流服務所需要的生產(chǎn)要素,這是產(chǎn)生物流外包并獲得發(fā)展的重要原因。如果企業(yè)自行組織物流活動,或局限于組織物流活動所需要的專業(yè)知識,或局限于自身的技術條件,而企業(yè)如果想自行解決這些局限因素,往往需要投入大量的資金。另一方面,第三方物流公司可以改善企業(yè)內部管理運作,增強物流活動的靈活性,提高物流作業(yè)質量和服務,使物流作業(yè)更具效率。
?。ㄈ┕芾砝?br> 第三方物流服務給客戶帶來的不僅僅是作業(yè)的改進及成本的降低,還可以為客戶帶來管理利益。一方面,企業(yè)可以委托第三方物流公司對企業(yè)的物流活動進行規(guī)范化的管理;另一方面,企業(yè)可以全權將物流交給第三方物流公司,減少物流管理所帶來的一系列倉儲、人工運輸成本等。
?。ㄋ模?zhàn)略利益
企業(yè)使用第三方物流服務能夠增強企業(yè)靈活性,產(chǎn)生戰(zhàn)略意義。包括地理范圍跨度的靈活性(設點或撤銷)及根據(jù)環(huán)境變化進行調整的靈活性。并且,能夠讓企業(yè)集中資源和精力在主業(yè)的管理上,助力企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展。
二、第三方物流運作價值的創(chuàng)造 面對激烈的市場競爭,第三方物流服務公司面臨的主要挑戰(zhàn)是要能夠為客戶提供比自身物流運作更高的運作價值。第三方物流的運作價值一般是從提高物流運作效率、客戶運作的整合、橫向或者縱向的整合、發(fā)展客戶的運作等產(chǎn)生。
(一) 提高運作效率
物流運作效率的提高意味著對每一個物流環(huán)節(jié)進行優(yōu)化升級。例如:倉儲的運作效率取決于足夠的設施、設備及熟練的運作技能。首先,第三方物流企業(yè)要能夠協(xié)調連續(xù)的物流活動;其次,還需要較強的協(xié)調和溝通技能。
(二) 客戶運作整合
第三方物流企業(yè)提高運作價值的另一個方法是引入多客戶運作,在開拓新客戶的同時,對已有的客戶資源進行整合,第三方物流企業(yè)對客戶信息的整合運作的復雜性很高,需要不斷運用新型的信息技術與技能,因此,客戶運作整合表現(xiàn)出來的規(guī)模經(jīng)濟效益是遞增的。
(三) 橫向或者縱向整合
在前面的討論中,客戶運作的整合主要是從第三方物流客戶內部管理優(yōu)化來談,其實從第三方物流服務供應商角度,也可以進行資源整合。從縱向上,第三方物流公司可以通過購買具有成本和服務優(yōu)勢的單項物流功能作業(yè)或資源,發(fā)展同單一物流功能提供商的關系,也是創(chuàng)造價值的一種方法,這樣,物流供應商可以專注于自己和新的能力的服務;在橫向上,第三方物流公司如果能夠和類似的但不是競爭的公司,可以聯(lián)合為客戶服務,擴大為客戶提供服務領域。
(四) 發(fā)展客戶運作
通過發(fā)展客戶公司及組織運作來獲取價值,這種第三方物流服務基本上接近傳統(tǒng)意義上的物流咨詢公司所做的工作,所不同的是這時候提出的解決方案要由物流供應商自己來開發(fā),完成運作。增值活動中的驅動力在于客戶自身的業(yè)務過程,所增加的價值可以看作供應鏈管理與整合。
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